En bra jobbcoach, finns den…?

service-betygDet är många som vill förändra hur de arbetssökande idag får ta del av jobbcoacher. Frågan som borde ställas är: hur är en bra jobbcoach ? För det är många gånger högst personligt och väldigt beroende på samverkan mellan bemötande och resultat.

Vet vi idag vad människor tänker vad en bra jobbcoach gör? För det är väldigt mycket tyckanden och tänkande om detta. Även jag själv har en del tankar om detta… ;)

Frågan jag ställer mig är, kan jobbcoacher detta med bemötande eller är det något de lär sig ”efterhand” p.g.a. andra får dålig erfarenhet av deras tjänster? Kanske skulle det finns en liknande undersökning som den på bilden på varje företag som sysslar med coachning och vägledning av arbetssökande.

Sedan kan vi ju fråga oss, är våra system för utvärdering skapade på det sättet så det är tillåtet att göra fel och sedan göra rätt. Kan det vara så att vi har utvärderingsmekanismer som ger dessa resultat vi idag ser? Hur förändrar vi i så fall detta med ett gott bemötande?

Angeles Bermudez-Svankvist, kung av sand…

arbetafornedringenVi kan nu se att Angeles Bermudez-Svankvist inte har ett hållbart förtroende bland sina närmaste undersåtar. Detta är ett klart bevis på att något måste göras, men jag är tveksam till att Angeles Bermudez-Svankvist byts ut, för det krävs nog tyvärr en valförlust 2014.

Jag ser att fackförbundet ST har benämnt Angeles Bermudez-Svankvist som ”kung av sand”. Jag bara ler…

Vi måste se en förändring av de nu liggande direktiven till Arbetsförmedlingen. Det måste finnas tydligare att det är individen som skall ha hjälp av ”handläggaren”, inte att handläggare gynnas av att inte hjälpa individen. Jag är övertygad om att detta skulle kunnat fungera om Arbetsförmedlingen inte haft en generaldirektör som inte svamlar så mycket.

Arbetsförmedlingen skapar inget förtroende genom sitt beteende

Det är helt klart att så som Generaldirektören för Arbetsförmedlingen, Angeles Bermudez-Svankvist, agerar så är förtroende inget som byggs. När sedan hennes ”undersåtar”, de anställda inte ens kan ge svar med samma innebörd på samma fråga så blir det en ren katastrof. Det går inte längre att hävda att allt är enskilda fall och enskilda bedömningar, det är tal om lögner, vilseledande och uselt ledarskap.

Jag vet t o m personer som har blivit hotade med avstängning från program om de sagt att något varit fel. Tror ni det gör att folk för fram vad som skulle kunna förbättras? En sak är säker, det verkar inte finns någon kvalificerad HR-avdelning på Arbetsförmedlingen. Utan det är toppstyrning genom hot och omorganisationer som denna myndigheten styrs med järnhand.

När det gäller starta-eget har jag nu ställt samma fråga i fyra olika kanaler. Fråga och svaret jag fick på Facebook går det att se här. Samma fråga ställdes via mail, chat och via telefon med kundtjänst. Svaret som kom via mail var ”det avgörs av din affärsplan om du kan få starta-eget stöd eller inte”. Via chat så sades det att det inte fanns några ”prioriterade grupper” och att det var helt beroende på hur kontoret du var inskriven på bedömde till möjlighet till jobb”. Via telefon så sades det att ”det skulle vara en uppgörelse mellan dig och din handläggare hur detta skulle bedömas”.

Om nu Arbetsförmedlingen inte kan ge likvärdiga svar på samma fråga, då är det väl inte så konstigt att människor och företag inte litar på myndigheten och dess företrädare?

Arbetsförmedlingen gillar långtidsarbetslöshet, det ger dem jobb

Har personligen svårt att se hur det skulle kunna vara #arbetslinjen att genom Arbetsförmedlingen göra människor långtidsarbetslösa för att själv ha jobbet kvar. Dock är det precis så som det framstår när Arbetsförmedlingen skall handlägga starta-eget och inte hjälper de som har en betydligt enklare väg än den som är långtidsarbetslös. Detta beteende hos Arbetsförmedlingen gör att de som snabbt skulle kunna komma igång blir kvar i systemet, arbetsförmedlaren får behålla jobbet och människor tappar motivationen.

Är det verkligen så som #arbetslinjen skall fungera? Jag är mycket tveksam till det…

arbebetsförmedlingen_priogrupper_startaeget

Ps. På Arbetsförmedlingen i Kista görs inga individuella bedömningar, där avslås det via mail innan en träff hunnit ske och en affärsplan visats fram. Med argumentet att personen inte tillhör en ”prioriterad grupp”. Troligen tjänstefel, men den ansvariga arbetsförmedlaren kommer säkert gå fri utan repressalier… Det kan vi tacka Angeles Bermudez-Svankvist och hennes usla ledarskap för.