Jag var igår i kontakt med arbetsförmedlingen, det var väl inte direkt en upplevelse som jag kan rekommendera andra. För det var en ren pest o pina. Hade tänkt mig att kunna få reda på hur det är med ledighet för de som idag är inom Jobb-& Utvecklingsgarantins FAS 3.
Efter att ha blivit hänvisad till ett lokalt kontor, från den nationella kundtjänsten, som inte visste ett dugg om detta med ledighet och FAS 3 så blev jag kopplad och hänvisad runt bland minst fem olika personer. Tappade räkningen efter ett tag faktiskt. Det genomgående var att ingen visste om den andra var där, trots att de hänvisade en vidare. Det var 3st som kom tillbaka tidigast 26juli, som t o m växeln kopplade mig till. Vet verkligen inte ens växeln om att folk är borta eller har semester?
Dessutom framgick det klart och tydligt att Arbetsförmedlingen har skilt på de som har hand om Jobb- & utvecklingsgarantins FAS 1-2 och de som har hand om FAS 3. Varför vet jag inte, men växeln vet iaf inte om vem som har hand om vad. Speciellt i dessa semestertider, som i sig inte ska vara en ursäkt för att ha dålig service, så är servicen verkligen dålig. Det borde alltid finnas en som hoppar in för den som är borta, och sedan borde ju de som sitter i växeln veta vem som är där och inte och vad varje person har hand om för område. Så är nu inte fallet framgick det med all tydlighet för mig.
Den som delar första platsen tillsammans med Arbetsförmedlingen på usel service till kund är Försäkringskassan.
